Betroffene sind aufgerufen,
ihre Erfahrungen zu schildern
Bei den Verbraucherzentralen ebben die Beschwerden zu
zweifelhaften Inkassoforderungen nicht ab. Verbraucher berichten von Schreiben,
in denen mit Zwangsvollstreckung, Schufa-Einträgen und Hausbesuchen gedroht
wird. „Unseriöse Anbieter wissen, dass viele sich von Inkassobriefen
einschüchtern lassen und zahlen, selbst wenn sie es nicht müssen“, berichtet
Janine Hartmann von der Verbraucherzentrale Sachsen. In einer gemeinsamen
Aktion sagen die Verbraucherzentralen dubiosen Inkassopraktiken den Kampf an.
Bis zum 31. August erfassen sie in ihren Beratungsstellen Beschwerden und
werten diese aus. Auch die Verbraucherzentrale Sachsen beteiligt sich an der
Aktion. „Betroffene Verbraucher werden gebeten, den Beratern vor Ort ihren Fall
zu schildern und die Unterlagen mitzubringen“, so Janine Hartmann.
Bereits 2011 haben die Verbraucherzentralen
Inkassounternehmen unter die Lupe genommen und schärfere gesetzliche Regelungen
zum Schutz der Verbraucher gefordert. Der Gesetzgeber hat reagiert und erstmals
Informations- und Darlegungspflichten für Inkassodienste erlassen.
„Inkasso-Unternehmen müssen nun bereits mit der ersten Zahlungsaufforderung
detaillierte Informationen wie zum Beispiel Name oder Firma des Auftraggebers
und den genauen Forderungsgrund nennen“, erklärt Hartmann. Profitieren die
Verbraucher von den Neuregelungen? Sind weiterhin nicht registrierte
Unternehmen aktiv? Gibt es unseriöse Inkassodienste, die vom Ausland aus
agieren? Zu diesen Fragen will die Verbraucherzentrale mit der Aktion genaue
Erkenntnisse gewinnen. „Bei Missständen werden wir diese ans Licht bringen und
politisches Handeln einfordern“, sagt Janine Hartmann.
Verbraucher können ihre Erfahrungen mit
Inkasso-Unternehmen auch gern per Post senden an Verbraucherzentrale Sachsen,
Stichwort Inkasso, Katharinenstraße 17, 04109 Leipzig oder per E-Mail an vzs@vzs.de. Auf unserer Homepage www.verbraucherzentrale-sachsen.de
sind zudem Informationen
und Musterbriefe
zu finden.
Quelle: Verbraucherzentrale Sachsen e.V.
Keine Kommentare:
Kommentar veröffentlichen